교환 / 반품수령한 상품을 교환하고 싶어요(자사몰 기준)

오디너리그레이

미개봉, 미착용 상품만 교환이 가능합니다.

교환의 경우 동일 제품 내에서 사이즈/색상 변경은 가능하지만, 다른 제품으로의 교환은 어려운 점 참고해주시면 감사하겠습니다.


1. 채널톡으로 교환 신청 문의글을 남겨주세요.

2. 교환 상품을 배송 받으셨던 그대로 재포장해주시면 1-3일 이내에 기사님께서 방문하셔서 수거하실 예정입니다. (주말 및 공휴일 제외)

3. 보내주신 제품이 저희 측으로 입고되면 확인 후 순차적으로 요청하신 새제품 출고해드리겠습니다. (도착일로 부터 2-3일 이내에 처리)

4. 단, 냄새나 이염으로 착용 흔적이 확인되면 자동 반송처리 되는 점 참고해주시면 감사하겠습니다.

5. 교환 사유에 따라 왕복 택배비가 발생할 수 있습니다. 

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